Très mauvaise expérience client! J'ai passé une commande sur le site le 23 janvier. Le 10 février je n'avais toujours rien reçu. Je prends contact avec le service clients et on m'indique qu'on s'occupera de réexpédier ma commande rapidement et de me tenir au courant. Aujourd'hui, 17 février toujours pas de nouvelles. Donc en tout, déjà trois semaines écoulées, ma commande n'est toujours pas arrivée et aucune réaction de leur part. Tout à fait pas professionnel!!
Achat effectué dans la boutique Montblanc de la rue d'Antibes pour un pot de départ. La responsable de la boutique m'a très bien conseillé et j'ai opté pour la collection Meisterstuck en version stylo à bille. Nous avons offert le stylo vendredi dernier et comme prévu notre directeur a été ravis. Merci à toute l'équipe de Cannes et à bientôt pour d'autres cadeaux.
Jai commandé le 6 décembre une coque iPhone 13 introuvable dans d autres boutiques MONT BLANC mais en stock chez eux
Après plusieurs appels téléphoniques sans réponse et , deux messages laissés sur répondeur aucune nouvelle de leur part pour savoir où en était ma commande .
J ai donc envoyé deux mails qui eux aussi sont restés sans réponse .J ai réussi après maintes et maintes tentatives a les avoir au téléphone le 17 décembre j ai eu un monsieur fort désagréable qui m a dit qui il m envoyer la coque .
J ai attendu encore jusqu au 21 décembre ,car je m inquiétais, pour les recontacter et m entendre dire qu il me faisait le remboursement car l article ne serait pas dispo avant début janvier. Est ce qu un responsable n aurait pas pu me joindre pour m informer ?
Je me retrouve donc sans cadeau pour Noël merci mont blanc cannes !!!!!!!!! Marque dite si prestigieuse…..
Je pense que vu les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre de cette boutique qu attend la direction générale MONT BLANC pour faire quelque chose …
C est inadmissible de laisser les personnes sans aucune information et leurs dire à deux jours de Noël vous ne recevrez pas votre commande
Boutique nulle avec personnel et directeur à la même enseigne .
Si vous devez commander passer votre chemin….
Personnel de qualité charmant et attentionné
Produits uniques et beaucoup de choix dans la boutique.
Merci de m avoir fait découvrir l univers Mont-blanc que je ne connaissais que peu.
Boutique franchisés ! On voit la différence la qualité du service et le professionnalisme des vendeurs , N’a rien à voir avec l’ancien propriétaire, Un conseil fuyez
(Traduit par Google) Les vendeuses ont besoin de plus de formation sur les produits. Le magasin est super et bien situé
(Avis d'origine)
Sales lady need more training on products. The shop is great in good location
Magasin spécialisé dans le stylo haut, voir très haut de gamme. On a à faire à des connaisseurs en la matière et ils sont toujours de très bon conseil. Si vous cherchez un stylo de luxe, ne cherchez plus c'est ici qu'il vous faut vous rendre. Si votre budget est plus modeste, vous trouverez aussi d'excellents stylos de tous les jours, confortables dans l'écriture, avec plumes interchangeables, et toutes les cartouches d'encre possibles.
Merci de cette transaction. Je très conten de mon achat, très très belles ceintures chez Magasin Trichon, à bientôt pour d'autre cadeaux. Merci bons conseils