Les Magasins de stylos autour de moi

S’il était possible de mettre une note négative je le ferais volontiers, et très trés négative! Je n’ai jamais vu un service client aussi NUL et des conseillères de vente si peu réactives et si incompétentes! Une montre connectée achetée fin mai 2021 pour Mr, défectueuse plusieurs mois après que nous avons tardé à pouvoir ramener faute de temps et du fait de multiples déplacements professionnels. Rapportée toutefois moins d’un an après. Partie pour le SAV debut mai 2022 et qu on attend toujours à ce jour: le 18 OCTOBRE!!!! Il a fallu relancer maintes et maintes fois la boutique pour connaitre l’avancée des réparations ou a défaut le remplacement. Pour au final s’entendre dire qu’on nous propose un avoir d’un montant inférieur au prix d achat! Soit 100€ de moins car notre montre a perdu de la valeur ( je repète elle etait défectueuse au bout de 8mois , rapportée en boutique au bout de 11 ) et qu’un nouveau modèle existe!!! On nous propose donc d’acheter le modèle supérieur ou le même moyennant 100€ de notre poche!!!! QUELLE GROSSE BLAGUE! Après insistance, leur disant que c’était totalement anormal, injuste et incorrect d’avoir attendu 5mois pour une telle réponse et uniquement parce que Mr a eu la présence d’esprit de montrer a une vendeuse que certes notre montre a perdu de la valeur car il existe une version supérieure mais le prix a lui aussi baissé du coup sur le site en ligne et n’est pas celui correspondant à ce qu ´elle propose en boutique ( prix 2021) La encore… LOL… On recommande donc le même modèle (hors de question de dépenser plus avec des produits peu qualitatifs et un SAV aussi médiocre) Nous voila donc au 18octobre, la fameuse montre a été recommandée il y de ca facile 1mois ( si ce n’est plus…) toujours pas de nouvelle alors qu on peut l acheter encore en ligne! J’appelle par conséquent une enième fois ce jour pour entendre cette fois-ci: « Je vais voir si on l’a reçue…. (Mmm ok …) Non désolée pas encore. On a eu la réponse seulement cette semaine (comme par hasard….) comme c’est une montre qu’on ne produit plus c’est plus long. Moi: vous avez conscience qu on est sur ce cas depuis le mois de mai et qu’on peut la commander via internet??? La jeune femme: oui mais a la base c’etait pour une réparation et maintenant la commande est plus longue. ( totalement hors sujet puisqu’il s’agit d une nouvelle montre en commande mais bon…) Elle encore: Je vais relancer et je vous rappelle quand on la reçoit… Bref je réitère donc les propos que je vous ai tenues au téléphone: Ceci est INADMISSIBLE, vous êtes nuls, votre SAV est pire que MEDIOCRE! Et ne donne absolument plus envie d’acheter le moindre produit de la marque. Et si on ne vous relance pas on n’a jamais de retour en fait…. MERCI DE FAIRE ACCÉLÉRER LE PROCESSUS ET REGLER CE PROBLEME UNE BONNE FOIS POUR TOUTE!!!!

Ce permette d envoyer des bracelet a l étranger sans les déclarer résultat tu te retrouve à payer le triple et tu recevra jamais ton bracelet déçu

Commande jamais reçue et jamais remboursée... 3eme relance... Un portefeuille à plus de 300e....

Service après vente Montblanc.... une honte pour une marque de luxe Dommage l'équipe de Cannes est sympathique mais n'a pas les moyens donnés par la marque

Boutique franchisés ! On voit la différence la qualité du service et le professionnalisme des vendeurs , N’a rien à voir avec l’ancien propriétaire, Un conseil fuyez

Service irréprochable, merci de votre accueil ! A très vite 😌

(Traduit par Google) Le personnel m'a donné une mauvaise recharge de stylo à bille, malgré mon rappel de donner le bon numéro d'article. Je suis retourné dans mon pays, la recharge ne convient pas en raison de sa longueur plus courte. (Avis d'origine) The staff gave me wrong ball point refill, inspite of my reminder to give the right item number. I have travelled back to my country, the refill does not fit due to shorter length.

Top rien à dire , toujours de très bon conseils !! Je recommande ce magasin 😀

Pas commercial avec ses clients. Rien d'affiché concernant la politique de retour de produit et de remboursement !

De très belles prestations à la demande et sur mesure. À la hauteur de nos attentes, dans un délai fulgurant. Un grand merci à sébastien pour son travail unique et personnalisé. De très beaux produits, pour toutes les bourses.

Franchement déçue, j'ai commandé en me fiant aux très bon avis, commande passée avec une livraison annoncée au 14 février, j'envoie donc un mail passé cette date pour connaitre les raisons du retard et le gerant me repond avoir eu le covid et ne reprendre ses activites qu'a l'instant, soit, je le relance mi mars après un mois sans nouvelle et cette fois aucune réponse, ni pour un remboursement ni pour l'envoi de la commande... 35€ c'est peut être pas grand chose pour vous, mais pour d'autres c'est le cas, nous sommes desormais le 30/04 donc merci de respecter vos engagements et livrer le produit commandé ou procéder au remboursement sans quoi je ferai appel aux services de protection des consommateurs.

Un service et un conseil sans pareils et exemplaire. Le temps est pris de tout vous expliquer pour ne pas vous tromper, et le plus important semble que vous soyez satisfait dans le long terme, alors qu'il aurait ete possible de me vendre quelquechose de bien plus cher que ce que j'ai pris, mais qui n'aurait pas ete aussi bien pour moi. Nous voyons tout de suite que nous avons a faire a des connaisseurs. Cette boutique est tres bien agencee et recelle de veritables merveilles. Je recommende vivement.