La Stylothèque

"Il y a beaucoup de choix, tout n'est pas exposé alors ne pas hésiter à se renseigner en donnant un budget. l'accueil et le conseil est professionnel et convivial. Bonne expérience."

"Excellent magasin ou la vendeuse ma présenté plusieurs modèles dont un qui correspondait exactement a ce quil me fallait ...dommage quon en ait pas un comme ca a Bourges! !!"

"Très grand choix de stylos"

"Moins cher qu'à la Fnac, et bien mieux qu'ailleurs. Très bon conseil, je suis ravi"

"Quel choix ! La ou le vendeur très aimable"

"Accueil très aimable. Beaux choix de stylos."

"Belle boutique, de bon Conseil"

"Très belle boutique, un grand choix. Les personnel est attentif et disponible pour conseiller"

"Femme très hautaine à l’égard de ses clients, remboursement impossible, avoir uniquement."

"Très bon accueil du personnel , un magasin très bien agencé. Une prise en charge rapide malgré l'affluence en ce samedi après midi... Très professionnel Monsieur a été à l'écoute de mes besoins... Très large choix Chez Mont-blanc mais pas que... Du coup je suis reparti avec un peu d'avance sur les cadeaux de Noël prochain. Je conseille vivement."

"Matériel de qualité en incohérence avec un service client passable voir inadmissible pour le standing affiché. Venant pour une demande de changement de plume, l'on m'informe ne pas savoir s'il est possible de le faire sur mon stylo et qu'il fallait demander à la Responsable. Un service client de qualité aurait au moins convié à prendre des coordonnées pour demander er revenir avec une réponse et ce, même pour un stylo entrée de gamme. Un vrai service client est celui de l'adaptation et non de ce qui peut très vite s'apparenter à du dénigrement, ce que j'ai exactement ressenti avec la vendeuse à qui j'avais affaire. Nous sommes loins des standings attendus pour une telle enseigne."

"J'ai eu à faire et à une vendeuse visiblement débutante ainsi qu'à la propriétaire, tout c'est très bien passé avec ces deux personnes. Si l'une était quelque peu mal assurée, elle a néanmoins été très gentille. Une vendeuse débutante doit bien débuter quelque part, et à mon sens tant qu'elle est correcte et polie cela n'est pas un mal; pour répondre aux commentaires ci dessous. Je suis satisfaite de mes deux passages dans cette enseigne. Si je devais ajouter un bémol, cela serait uniquement le manque de système de fidélité. En dehors de cela, le choix proposés est très intéressant, la boutique agréable."

"Accueil très chaleureuse et très bien conseiller"

"Service irréprochable"

"Très bon accueil, j'avais besoin d'une recharge pour mon stylo Montblanc. Il y avait toutes les recharges disponibles. Je reviendrai"

"Depuis une vingtaine d'année je viens régulièrement entre autre pour des recharges d'agenda ..depuis les nouveaux gérants il y a un manque de professionnalisme, erreur sur des cartes de visite pas de réassort pour les recharges d' agenda, une responsable très hautaine m'invitant à aller sur internet et de jeunes vendeurs qui ne connaissent pas grand chose au metier. C'est très dommage pour ce magasin repute sur tours. Très déçue."

"Depuis quelques années je prends des agendas dans ce magasin etc., et en lisant le commentaire de Mme Lucas je suis outré et pour plusieurs raisons qui suivent : 1) Il est normal de ne pas trouver de réassort d'agendas en décembre, c'est à la rentrée au plus tard qu'il faut en acheter ! 2) Aucun des responsables ne sont hautains, bien au contraire ils sont très cordiaux, pro et responsables justement (il n'est pas hautain de donner des conseils) !. 3) Alors là oser critiquer injustement des jeunes en apprentissage qui apprennent chère madame et qui contrairement à vos dires sont très bien formées et polies. Achetez un stylo de n'importe quel prix, vous pourrez apprécier leurs connaissances du sujet. Je n'ai jamais pris le temps de noter la Stylothèque, mais l'appréciation de cette chère dame a réveillé mon envie. Pour finir c'est un magasin qui à su se moderniser ces dernières années justement, il est magnifiquement agrémenté et l'accueil est de la même augure ! Merci de leur service. Eric Toutain"

"La Stylothèque est un commerce authentique qui s'est renouvelé au fil du temps. L'équipe est à l'écoute des clients et s'adapte à toutes les situations pour satisfaire leurs besoins. L'équipe a une connaissance hors pair des différents produits et leurs conseils aident le client à faire le meilleur choix. Merci pour votre professionnalisme et goût pour la satisfaction de vos clients. Belle année 2022, WH"

"Une de mes adresses préférées à Tours ! Les nouveaux propriétaires sont charmants et je suis allée plusieurs fois à la Stylothèque cette année pour des achats ou conseils d'entretien sur mes plumes Lamy, les encres Lamy et Pilot... À chaque fois j'ai été très bien renseignée, j'ai pu regarder et essayer les articles et ce, que je reparte avec ou sans achats. On trouve dans cette papeterie une large et belle sélection de stylos, encres, carnets, crayons, surligneurs... avec toutes les dernières nouveautés et au bon prix. Un plaisir en promenade et un chouette endroit si l'on a des cadeaux à faire pour les adeptes de jolies fournitures."

"La stylothèque est véritablement une des plus belles enseignes de Tours! L'accueil y est toujours extrêmement poli et agréable. L'équipe est très professionnelle et tout est fait pour contenter le client. Pour rebondir sur un précédent commentaire, inutile de préciser que l'équipe dirigeante est tout simplement parfaite, mais de surcroît, l'encadrement des plus jeunes est excellent. Je recommande à 100% cet endroit pour se faire plaisir ou faire plaisir à travers de très beaux objets et...également pour s'équiper de façon plus classiquement professionnelle!"

"Une boutique devenue très agréable et chaleureuse depuis le changement de propriétaire, on prend vraiment plaisir à y découvrir les basiques comme les nouveautés. Le personnel est à l'écoute, jamais avare de conseils, même quand on n'est pas là pour acheter ! Parfait pour faire des cadeaux à tous les fans de papeterie."

"Accueil chaleureux et sympathique. Professionnel à recommander sans hésitations."

"On m'a offert un stylo plume, mais dès la première utilisation, l'encre s'écoulait avec difficulté. N'étant pas sur place mon père l'a amené une première fois au magasin car il était sous garantie. Lors de la discussion avec mon père, la gérante a pris les clients derrière lui à témoin pour le ridiculiser et s'est montrée très hautaine, ne voulant pas échanger le stylo qui était sous garantie. J y ai donc été avec lui (n'habitant pas sur Tours et étant étudiante je dois avouer que je me serai bien passée de cette visite...). La gérante n'était pas la et les vendeuses se sont montrées compréhensives et sympathiques. Elles ont logiquement accepté de reprendre le stylo qui était sous garantie. Un mois plus tard, m'inquiétant de ne pas avoir de nouvelles, j'ai appelé la boutique. La personne qui a répondu a fini par me raccrocher au nez, sans aucune raison. J'ai commencé à sérieusement questionner sur la qualité du service après-vente. Deux mois plus tard, je retrouvais enfin mon stylo plume. En retournant à la boutique, j'ai partagé mon mécontentement à la gérante par rapport à son comportement. Elle s'est, une nouvelle fois, montrée désagréable et hautaine n'admettant pas ses tords. Comme quoi, les commentaires sur internet sont vraiment utiles. J'ai pu voir que d'autres personnes évoquaient le caractère hautain de la gérante. Je ne pense pas que ce soit un hasard et peut être qu'il serait temps de se remettre en question..."

"Un accueil professionnel et agréable. Les vendeuses sont à l'écoute, donnent des renseignements pertinents, j'ai vraiment eu une très bonne expérience !"

"Très belle boutique et bon accueil"

"C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Que nous soyons accueillies par la gérante ou ses équipes, nous sommes sûres de recevoir un excellent accueil et une qualité de conseil toujours très fiable. Nous venons et revenons régulièrement, par besoin et par plaisir. Lieu idéal pour nos cadeaux d’écriture. J’ai eu un soucis avec un stylo Waterman acheté il y a plusieurs années ailleurs, la gérante a su parfaitement quoi faire. Et j’ai pu récupéré mon stylo comme neuf. C’est une boutique référence pour nous. Merci Madame…"

"Accueil et conseils professionnels les gérants sont à l’écoute je recommande vivement"

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