Experience client catastrophique!! Achat fait en ligne sur un produit noté comme disponible, sans nouvelles d'une confirmation de traitement je contacte la boutique qui m'informe que le produit en question n'est finalement pas disponible.aucune solution proposee par la conseillere hormis celle d'attendre mars pour un EVENTUEL envoi! Le paiement ayant ete lui bel et bien debiter le jour j(795e) , je me resout donc a aller effectuer mon achat dans la boutique mont blanc de ma ville et je recontacte la boutique de cannes pour annuler mon achat , au bout de multiples relances sur 3 jours on annule enfin mon achat fait en ligne .comme les commentaires precedents je deplore la qualite du traitement de ma demande aupres de cette boutique franchisee qui ne merite pas de proposer les produits de cette marque..bemol suppl ementaire:mon achat en ligne a ete motiver par le fait de profiter de l'offre promotionnel avec un chargeur qui ne sera donc pas livrer..extrement decu de cette boutique . Je souhaite que la marque se penche serieusement sur cette boutique franchisee
service client inexistant. problème lors de ma commande internet, il manquait une recharge et malgré 2 mails à la boutique, aucune réponse apportée. Dommage, au prix où sont les recharges, on peut espérer davantage...
Jai commandé le 6 décembre une coque iPhone 13 introuvable dans d autres boutiques MONT BLANC mais en stock chez eux
Après plusieurs appels téléphoniques sans réponse et , deux messages laissés sur répondeur aucune nouvelle de leur part pour savoir où en était ma commande .
J ai donc envoyé deux mails qui eux aussi sont restés sans réponse .J ai réussi après maintes et maintes tentatives a les avoir au téléphone le 17 décembre j ai eu un monsieur fort désagréable qui m a dit qui il m envoyer la coque .
J ai attendu encore jusqu au 21 décembre ,car je m inquiétais, pour les recontacter et m entendre dire qu il me faisait le remboursement car l article ne serait pas dispo avant début janvier. Est ce qu un responsable n aurait pas pu me joindre pour m informer ?
Je me retrouve donc sans cadeau pour Noël merci mont blanc cannes !!!!!!!!! Marque dite si prestigieuse…..
Je pense que vu les commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre de cette boutique qu attend la direction générale MONT BLANC pour faire quelque chose …
C est inadmissible de laisser les personnes sans aucune information et leurs dire à deux jours de Noël vous ne recevrez pas votre commande
Boutique nulle avec personnel et directeur à la même enseigne .
Si vous devez commander passer votre chemin….
Service au top, le produit (stylo PIX) a été livré dans les temps, même plus tôt que la date de livraison estimée. La gravure est parfaitement réalisé et le service client très réactif suite à une interrogation. Je valide cette boutique et vous la recommande à 100%. Le petit plus : le mot "cadeau" manuscrit
Un produit réservé sur un simple appel le matin, nous allons le chercher dans l’après-midi… L’article est bien mis de coté, et l’accueil est tout simplement magique. Des gens compétents, professionnels, qui savent orienter et conseiller, disponibles, souriants…
Un monde du commerce que l’on aimerait voir un peu plus souvent ! Je vous recommande ce magasin et son équipe !
😍😍😍😍
(Traduit par Google) Personne ne parle anglais ici. Si vous n’êtes pas français, ne venez pas dans ce magasin. Allez plutôt à Monaco.
(Avis d'origine)
Nobody can speak English here. If you’re not French don’t come to this store. Go to Monaco instead.
Magasin incontournable si vous recherchez un stylo de qualité ou souhaitez réparer votre stylo, Pour la réparation de notre stylo, service irréprochable et avec grande gentillesse,
Un superbe magasin qui donne des idées variées de cadeaux. Merci pour ce moment de partage et pour votre gentillesse. Un vrai sens de l'écoute client et du service ; à bientôt
Merci de cette transaction. Je très conten de mon achat, très très belles ceintures chez Magasin Trichon, à bientôt pour d'autre cadeaux. Merci bons conseils