J’ai passé une commande à partir de la Réunion durant la période de Noël. J’ai reçu la commande comme prévu 4 jours après. Le portefeuille correspond tout à fait à mes attentes et l’équipe de Cannes a eu la gentillesse d’inclure une carte de vœux Montblanc. Merci à toute l’équipe !
Manque de professionnalisme évident. Pas d'emballage cadeau et de carte comme demandé, refus de geste commercial alors que le colis n'a pas été livré et que j'ai du allé le chercher loin de chez moi. La boutique s'en est lavé les mains, aucune intervention auprès du transporteur, la vente était faite.
HONTEUX !
J’ai été reçu (un bien grand mot) par une personne s’apparentant être le gérant de la boutique.
Ce Monsieur d’un air glacial ne doit certainement pas avoir conscience de son non savoir être, face à une clientèle qu’il ne sait pas estimer. Ce prétentieux Monsieur n’a aucune idée du chiffre d’affaire qu’il aurait pu faire si son accueil avait été un minimum plus cordial.
MontBlanc ne devrait pas confier son image à un tel individu…
Suite à votre réponse je vous informe que des commentaires négatifs ne s'avèrent pas être faux.
Au vu des commentaires quant à votre boutique, je ne suis pas la seule personne à exprimer son mécontentement !
Je comprends que mon commentaire vous dérange, vous vous défendez comme vous pouvez en remettant en cause mon expérience, si celui-ci vous dérange je peux alors adresser un courrier au Groupe Richemont.
Un plaisir cette boutique !!! L'accueil et la gentillesse de l'équipe !! J'ai eu besoin de duplicatas de factures ils me les ont fournis sans problème, et avec autant de gentillesse que lors de tous mes achats !! Merçiiii ...
Un choix impressionnant pour toutes les bourses du stylo basique et de luxe, ou encore porte-mines, rolller, matériel de calligraphie, etc... Un service de qualité, des boutiques que l'on aimerait voir plus souvent !
Une boutique vieille tenu par une personne très désagréable qui devrait changer de métier. Pas à l’écoute pas serviable et pas commerçant. Il vaut mieux aller aux galeries Lafayette qui se trouvent à 300m qui proposent les mêmes produits et eux sont agréables. C’était une institution de Grenoble mais le repreneur n’a pas les épaules et on l’ennuie quand on rentre dans sa boutique ( Monsieur soupire !!!) à éviter absolument !!!
Un superbe magasin qui donne des idées variées de cadeaux. Merci pour ce moment de partage et pour votre gentillesse. Un vrai sens de l'écoute client et du service ; à bientôt
Bien sûr de belles fournitures de bureau, mais 2 commerçants à la limite de la courtoisie, lorsque l'on est une femme. Beaucoup d'attente pour être servie.
Très bonne réactivité, des produits magnifiques, vendus sans aucune spéculation comme d'autres. Toujours à l'écoute et très profressionnel. 10/5, une équipe TOP
Personnel sympathique et d’excellent conseil qui prend le temps d’écouter nos attentes et conseil au mieux en fonction de nos demandes. Après 2 achats ou nous somme ravis Nous reviendrons sans faute.
Accueil toujours parfait, conseils parfaits, service après vente parfait, bref, comme vous l'avez compris, tout est parfait, ne changez surtout rien 😁.