Les Magasins de stylos autour de moi

J'ai commandé un stylo, avec la gravure. le stylo était en rupture sur le site Mont Blanc, je l'ai trouvé sur le site Mont Blanc Cannes. J'ai passé commande, en téléphonant au préalable pour m'assurer que le produit était en stock. Puis je me suis rendue sur cette page d'avis et les avis négatifs m'ont vraiment fait très peur. Pour vous dire j'ai failli annuler la commande. Commande passée le 07/12 et reçu ce jour. Je les ai appelé deux fois pour savoir ou en était ma commande (puisque j'angoissais à cause des commentaires), j'ai toujours été reçu par des personnes très courtoises. Seul bémol : pas beaucoup de mail de suivi, mais si vous passez un coup de fil, on vous répond ou alors on vous rappelle (et ils le font!). J'ai reçu le stylo aujourd'hui, dans son écrin avec un petit sachet Mont Blanc et une belle carte de vœux. J'écris cet avis pour ceux qui, comme moi, ont eu peur à la lecture des commentaires ou qui hésitent à passer commande. C'est une bonne boutique, sinon elle ne survivrait pas à Cannes. Les erreurs sont humaines, mais me concernant l'expérience fût bonne.

service client inexistant. problème lors de ma commande internet, il manquait une recharge et malgré 2 mails à la boutique, aucune réponse apportée. Dommage, au prix où sont les recharges, on peut espérer davantage...

Très déçue par cette boutique et la gestion de ma commande. J'ai fait une commande 10 jours avant un évènement pour être sûr de recevoir mon cadeau à offrir. Quand j'ai appelé quelques jours avant m'inquiétant du sort de ma commande, on m'informe qu'il n'y a plus de stock sur la couleur choisie et on m'en propose une autre en me garantissant une livraison express pour l'évènement. J'accepte donc cette modification de dernière minute et je ne reçois pas mon cadeau à temps !! Quand j'appelle le jour J, "ils sont désolés" mais "ils ne peuvent rien faire de plus" la livraison express n'avait pas été validée comme énoncé par téléphone. Le service est déplorable, à fuir pour une enseigne de ce prestige. On s'attend à une autre qualité !!

Un produit réservé sur un simple appel le matin, nous allons le chercher dans l’après-midi… L’article est bien mis de coté, et l’accueil est tout simplement magique. Des gens compétents, professionnels, qui savent orienter et conseiller, disponibles, souriants… Un monde du commerce que l’on aimerait voir un peu plus souvent ! Je vous recommande ce magasin et son équipe ! 😍😍😍😍

Madame ou Monsieur Montblanc, il faudrait enseigner à vos vendeuses que "l'habit ne fait pas le moine" et qu'un potentiel client, même en jean baskets, demeure un potentiel client !!! Par ailleurs, une vendeuse ou un vendeur est présent pour assurer un service et apporter une solution afin de vendre un produit et de satisfaire la préoccupation d'un acheteur... Les vendeuses/vendeurs doivent aussi être de conseil et ne pas juste être des "caisses enregistreuses" ou des "doigts consultant les stocks"... Ça, je peux le faire en commandant sur Internet, pas besoin d'aller en boutique ! Bref, pour la boutique de Cannes, autant consulter Internet...ce sont les mêmes services !!! Venu pour une serviette à assortir avec d'autres produits de la marque et un Montblanc Augmented Paper... J'irai voir ailleurs pour la première et pour le second, ce sera une tablette Remarkable2 !!!

Un grand merci à l’équipe Montblanc de Cannes pour leur gentillesse leur professionnalisme un grand merci au graveur Charles. Colis joliment présenté lettre manuscrite. C’est très agréable merci 🙏

Service après vente super, j'ai commandé un article de maroquinerie pour l'anniversaire de mon amie il est arrivé sous 48h même sans livraison express !

(Traduit par Google) Très mauvaise expérience avec Montblanc Cannes. J'ai acheté un sac en novembre 2020 en ligne, je n'ai jamais reçu de nouvelles. J'ai dû les appeler pour leur rappeler de l'envoyer. 2 semaines après, ils m'ont informé que le sac n'était plus disponible. Ils ont proposé de passer au modèle plus grand en ajoutant un peu d'argent, ce que j'ai fait. Encore une fois, je n'ai jamais reçu le sac et la confirmation ! J'appelle et envoie des mails depuis décembre... pas de réponse, pas de sac. Un joli cadeau de Noël, n'est-ce pas ? MAUVAISE EXPÉRIENCE TOUJOURS NON RÉSOLUE (Avis d'origine) Very bad experience with Montblanc Cannes. I bought a bag in November 2020 online, never received any news. Had to call them tto remind to send it. 2 weeks after they informed me that the bag wasn t available anymore. They proposed to change to the bigger model adding a bit of money, which i did. Again, never received the bag and confirmation! I have been calling and emailing since December... no answer, no bag. Nice christmas gift isnt it? BAD EXPERIENCE STILL NOT SOLVED

(Traduit par Google) Très mauvaise expérience avec Montblanc Cannes pour un cadeau d'anniversaire. J'ai acheté un stylo en décembre 2020 en ligne, je n'ai jamais reçu de nouvelles. J'ai dû leur envoyer des emails, les appeler pour savoir ce qui se passait. 4 semaines après… pas de réponse, pas de stylo. Demandé un remboursement total. J'ai finalement utilisé le "vrai" site en ligne de Montblanc (et non celui de Cannes), 24h après, le stylo était en livraison... (Avis d'origine) Very bad experience with Montblanc Cannes for a Birthday gift. I bought a pen in December 2020 online, never received any news. Had to send them emails, call them to know what was going on. 4 weeks after ... no answer, no pen. Asked for a total reimbursement. I finally used the "real" online Montblanc site (and not that of Cannes), 24hours after, the pen was on delivery ...

Magasin incontournable si vous recherchez un stylo de qualité ou souhaitez réparer votre stylo, Pour la réparation de notre stylo, service irréprochable et avec grande gentillesse,

Très belle vitrine !

Un site français très sérieux : expédition soignée, livraison sous 48h avec suivi, produit conforme aux informations sur le site. Le tout fait par un artisan français à la main que demander de plus ! À bientôt pour une nouvelle commande.