Commande d'un stylo passée le 26/11/20 pour cadeau de Noël. Problème de réapprovisionnement du modèle, 3 semaines d'attentes pour avoir la confirmation que celui-ci ne serait pas disponible. Comme convenu avec le responsable de boutique, un autre modèle serait envoyé au plus tard la semaine avant noël afin que je puisse tout de même avoir quelque chose entre les mains. Nous sommes aujourd'hui deux jours avant le 24 décembre, et après appel de ma part pour savoir où en était ma commande (car plus de nouvelles depuis 1 semaine) on me confirme l'envoi uniquement ce jour du modèle de remplacement. Il a donc fallut attendre 1 mois pour qu'un colis ne contenant même pas vraiment ce que j'avais commandé et toujours pas reçu à J-2 de Noël me soit "envoyé". Le mot est entre guillemets car je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'envoi, ni non plus de réponses à mes précédents mails. Service client vraiment mauvais, pleins de confusions entres les employés. Très peu représentatif de la renommée de Mont-Blanc. Je déconseille cette boutique, et espère avoir mon cadeau pour Noël. Quel comble sinon; acheter un cadeau de Noël un mois à l'avance et payé des frais de livraison pour que celui-ci n'arrive jamais. Quel luxe !