Les Magasins de stylos autour de moi

S’il était possible de mettre une note négative je le ferais volontiers, et très trés négative! Je n’ai jamais vu un service client aussi NUL et des conseillères de vente si peu réactives et si incompétentes! Une montre connectée achetée fin mai 2021 pour Mr, défectueuse plusieurs mois après que nous avons tardé à pouvoir ramener faute de temps et du fait de multiples déplacements professionnels. Rapportée toutefois moins d’un an après. Partie pour le SAV debut mai 2022 et qu on attend toujours à ce jour: le 18 OCTOBRE!!!! Il a fallu relancer maintes et maintes fois la boutique pour connaitre l’avancée des réparations ou a défaut le remplacement. Pour au final s’entendre dire qu’on nous propose un avoir d’un montant inférieur au prix d achat! Soit 100€ de moins car notre montre a perdu de la valeur ( je repète elle etait défectueuse au bout de 8mois , rapportée en boutique au bout de 11 ) et qu’un nouveau modèle existe!!! On nous propose donc d’acheter le modèle supérieur ou le même moyennant 100€ de notre poche!!!! QUELLE GROSSE BLAGUE! Après insistance, leur disant que c’était totalement anormal, injuste et incorrect d’avoir attendu 5mois pour une telle réponse et uniquement parce que Mr a eu la présence d’esprit de montrer a une vendeuse que certes notre montre a perdu de la valeur car il existe une version supérieure mais le prix a lui aussi baissé du coup sur le site en ligne et n’est pas celui correspondant à ce qu ´elle propose en boutique ( prix 2021) La encore… LOL… On recommande donc le même modèle (hors de question de dépenser plus avec des produits peu qualitatifs et un SAV aussi médiocre) Nous voila donc au 18octobre, la fameuse montre a été recommandée il y de ca facile 1mois ( si ce n’est plus…) toujours pas de nouvelle alors qu on peut l acheter encore en ligne! J’appelle par conséquent une enième fois ce jour pour entendre cette fois-ci: « Je vais voir si on l’a reçue…. (Mmm ok …) Non désolée pas encore. On a eu la réponse seulement cette semaine (comme par hasard….) comme c’est une montre qu’on ne produit plus c’est plus long. Moi: vous avez conscience qu on est sur ce cas depuis le mois de mai et qu’on peut la commander via internet??? La jeune femme: oui mais a la base c’etait pour une réparation et maintenant la commande est plus longue. ( totalement hors sujet puisqu’il s’agit d une nouvelle montre en commande mais bon…) Elle encore: Je vais relancer et je vous rappelle quand on la reçoit… Bref je réitère donc les propos que je vous ai tenues au téléphone: Ceci est INADMISSIBLE, vous êtes nuls, votre SAV est pire que MEDIOCRE! Et ne donne absolument plus envie d’acheter le moindre produit de la marque. Et si on ne vous relance pas on n’a jamais de retour en fait…. MERCI DE FAIRE ACCÉLÉRER LE PROCESSUS ET REGLER CE PROBLEME UNE BONNE FOIS POUR TOUTE!!!!

Service au top, le produit (stylo PIX) a été livré dans les temps, même plus tôt que la date de livraison estimée. La gravure est parfaitement réalisé et le service client très réactif suite à une interrogation. Je valide cette boutique et vous la recommande à 100%. Le petit plus : le mot "cadeau" manuscrit

Commande jamais reçue et jamais remboursée... 3eme relance... Un portefeuille à plus de 300e....

Service après vente super, j'ai commandé un article de maroquinerie pour l'anniversaire de mon amie il est arrivé sous 48h même sans livraison express !

Top rien à dire , toujours de très bon conseils !! Je recommande ce magasin 😀

Magasin spécialisé dans le stylo haut, voir très haut de gamme. On a à faire à des connaisseurs en la matière et ils sont toujours de très bon conseil. Si vous cherchez un stylo de luxe, ne cherchez plus c'est ici qu'il vous faut vous rendre. Si votre budget est plus modeste, vous trouverez aussi d'excellents stylos de tous les jours, confortables dans l'écriture, avec plumes interchangeables, et toutes les cartouches d'encre possibles.

Un service et un conseil sans pareils et exemplaire. Le temps est pris de tout vous expliquer pour ne pas vous tromper, et le plus important semble que vous soyez satisfait dans le long terme, alors qu'il aurait ete possible de me vendre quelquechose de bien plus cher que ce que j'ai pris, mais qui n'aurait pas ete aussi bien pour moi. Nous voyons tout de suite que nous avons a faire a des connaisseurs. Cette boutique est tres bien agencee et recelle de veritables merveilles. Je recommende vivement.

Bien sûr de belles fournitures de bureau, mais 2 commerçants à la limite de la courtoisie, lorsque l'on est une femme. Beaucoup d'attente pour être servie.

Très bonne réactivité, des produits magnifiques, vendus sans aucune spéculation comme d'autres. Toujours à l'écoute et très profressionnel. 10/5, une équipe TOP

J’ai découvert la boutique Trichon pour des réparations de stylos Montblanc et j’ai été ravie de la qualité du service ! De plus, les produits proposés en boutique sont variés, choisis et de grande qualité. La prise en charge des client.e.s est unique, jusqu’au pliage hypersoigné du papier cadeau avec le petit noeud en satin. L’équipe de la boutique Trichon réenchante votre expérience client.e par des conseils justes et mesurés. Je recommande la boutique dans la liste des lieux incontournables de Grenoble.

Personnel sympathique et d’excellent conseil qui prend le temps d’écouter nos attentes et conseil au mieux en fonction de nos demandes. Après 2 achats ou nous somme ravis Nous reviendrons sans faute.

Il faut le savoir il répar les bijoux il n'y a pas que des stylos dans ce magasin ! ☺️Très bien je recommande 👍