Les Magasins de stylos autour de moi

Comment dire?! Compliqué. En vu de la renommée de la marque, je ne m’attendais pas à avoir des soucis.. mais c’est arrivé. J’ai effectué une commande ce lundi pour un cadeau d’anniversaire dont j’ai besoin vendredi. Produit en stock et délais de livraison affiché à 2/3 jours. Une fois ma commande internet effectué j’appelle la boutique pour confirmer le delais de livraison. Mercredi arrive, aucun mail d’expédition, aucune nouvelle. J’appelle et on m’informe qu’il y a un petit délais d’attendre liée au réassort. Être franc dès le début, sur le site marchant déjà aurait été mieux. Aujourd’hui jeudi je recontacte de nouveau, et on m’informe que mon colis sera expédié la semaine prochaine. Je trouve ça complètement anormal! Les différentes personnes que j’ai eu aux téléphones semblaient inintéressé, me répondaient par obligation, sans motivation ni précision. Dois je vous rappeller pour qui travaillez vous?! Vous avez peut être les connaissances mais loin d’avoir les compétences. Il serait mieux que la marque prenne en compte l’avis de sa clientèle! J’ai rappelé la boutique pour demander annulation et remboursement (car j’ai réussi à trouver une boutique à l’est du pays qui m’a sauvé et qui m’a monté se qu’était un service de qualité), on m’a demandé quelle était le problème, on m’a répondu « d’accord on va faire le nécessaire pour le remboursement, bonne journée » sans jamais satisfaire le client. Aucun minimum. Je reste encore stupéfaite par cette expérience.

Accueil chaleureux et vendeuses professionnelles, je recommande.

Personnel très agréable. ++++

(Traduit par Google) Très mauvaise expérience avec Montblanc Cannes. J'ai acheté un sac en novembre 2020 en ligne, je n'ai jamais reçu de nouvelles. J'ai dû les appeler pour leur rappeler de l'envoyer. 2 semaines après, ils m'ont informé que le sac n'était plus disponible. Ils ont proposé de passer au modèle plus grand en ajoutant un peu d'argent, ce que j'ai fait. Encore une fois, je n'ai jamais reçu le sac et la confirmation ! J'appelle et envoie des mails depuis décembre... pas de réponse, pas de sac. Un joli cadeau de Noël, n'est-ce pas ? MAUVAISE EXPÉRIENCE TOUJOURS NON RÉSOLUE (Avis d'origine) Very bad experience with Montblanc Cannes. I bought a bag in November 2020 online, never received any news. Had to call them tto remind to send it. 2 weeks after they informed me that the bag wasn t available anymore. They proposed to change to the bigger model adding a bit of money, which i did. Again, never received the bag and confirmation! I have been calling and emailing since December... no answer, no bag. Nice christmas gift isnt it? BAD EXPERIENCE STILL NOT SOLVED

Un superbe magasin qui donne des idées variées de cadeaux. Merci pour ce moment de partage et pour votre gentillesse. Un vrai sens de l'écoute client et du service ; à bientôt

Très pro. Les recharges Montblanc moins cher que sur le site Montblanc officiel !

Magasin très bien et pour tous les budgets. Vendeur très bien et professionnel. A recommander pour des cadeaux.

J'ai commandé un stylo Montblanc sur le site internet et je suis très satisfait : envoi rapide, paquet impécable. Très professionnel !

Accueil très sympathique Professionnalisme et super conseil! Merci!!!

Très classe

Une pièce unique, un travail d'artiste et d'une qualité irréprochable. Merci pour ce magnifique stylo, Il est tout simplement sublime. A très vite et bonne continuation.

J'ai acheté 2 manches de rasoir pour lames fusion 5. J'ai pu choisir le type de bois et demander le diamètre qui me convient. Les objets offerts sont de grande qualité et l'accueil très chaleureux. L'offre de stylos est aussi très intéressante et vu la variété offerte, vous êtes certains d'en trouver un à votre goût. Ils offres d'autres type d'objets comme des vases. C'est agréable de posséder des objets de grande qualité de fabrication locale. N'oubliez pas de prendre rendez-vous.